주식회사 카이파이(이하 ‘회사’)는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고, 개인정보와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리하기 위하여 본 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

제1조(개인정보의 처리 목적)

‘회사’는 다음 목적을 위해 개인정보를 처리합니다. 처리한 개인정보는 아래 목적 이외의 용도로 이용되지 않으며, 목적 변경 시 관련 법령에 따라 사전 동의를 받거나 필요한 조치를 이행합니다.

1. 회원 가입 및 계정 관리: 회원가입 의사 확인, 본인 식별·인증, 계정 생성·유지·관리, 부정이용 방지, 공지·안내사항 전달
2. 서비스 제공(디지털 콘텐츠 생성 및 업무 자동화): 서비스 이용을 위한 고객사 정보 등록·관리, AI 콘텐츠 생성/업무 자동화 기능 제공, 결과물 제공, 운영·기술 지원
3. 계약 및 결제·정산: 유료 서비스 결제, 결제 내역 확인, 환불 처리, 세금계산서/현금영수증 발급(해당 시)
4. 고객 문의·민원 처리: 문의자 식별, 문의/민원 처리, 사실 확인 및 처리 결과 안내
5. 마케팅 및 광고(선택 동의 시): 이벤트/프로모션 안내, 뉴스레터 발송, 맞춤형 안내(수신 동의 철회 시 즉시 중단)

제2조(처리하는 개인정보의 항목)

• ① ‘회사’는 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보만을 수집·이용합니다.
  1. 회원가입 및 서비스 이용(필수)
     아이디(이메일), 비밀번호, ‘회사’명(또는 상호명), 담당자 연락처, 서비스(업종) 관련 정보
  2. 서비스(업종 관련 정보)
     업종, 사업장 주소, 연락처, 서비스 설명, 상품/가격 정보, 마케팅 키워드, 업로드용 콘텐츠 자료 등 이용자가 직접 입력한 정보
  3. 유료 서비스 이용(필수/법령상 보관 포함)
     결제자 정보(이메일/담당자 정보 등), 결제 내역, 거래 정보
  4. 마케팅(선택)
     휴대전화번호, 이메일
  5. 자동 수집 정보(서비스 이용 과정에서 생성)
     IP주소, 접속 로그, 쿠키, 이용기록(서비스 사용 이력), 기기/브라우저 정보 등
• ② 결제수단별 결제 정보는 PG사(토스페이먼츠)가 처리할 수 있으며(신용카드·계좌이체·휴대폰 결제 등), ‘회사’는 결제 처리에 필요한 범위에서만 정보를 전달하거나 결제 결과를 확인합니다.

제3조(개인정보의 처리 및 보유기간)

• ① ‘회사’는 개인정보를 처리 목적 달성 시 지체 없이 파기합니다. 단, 관련 법령에 따라 일정 기간 보관이 필요한 경우에는 그 기간 동안 보관합니다.
  1. ‘회사’ 내부 기준 회원정보(아이디/비밀번호/’회사’명/담당자 연락처/업종 관련 정보): 회원 탈퇴 시까지 보관하며, 관련 법령에 따른 보존기간이 경과한 후 즉시 파기
     마케팅 정보(휴대전화번호/이메일): 동의일로부터 1년 또는 동의 철회 시까지(선택 동의)
  2. 법령에 따른 보관(해당 시)

     계약/청약철회/대금결제/재화·서비스 공급 관련 기록: 5년

     소비자 불만/분쟁처리 기록: 3년

     표시·광고 관련 기록: 6개월

     접속기록 등 통신사실 확인자료: 3개월

• ② AI 기반 서비스 제공 과정에서 이용자가 입력한 데이터는 서비스 제공 목적 범위 내에서만 처리되며, 별도의 동의 없이 외부에 제공되지 않습니다.

제4조(개인정보의 제3자 제공)

현재 ‘회사’는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하고 있지 않습니다. 단, 아래의 경우에 한하여 제공될 수 있습니다.

1. 이용자의 사전 동의를 받은 경우
2. 법령에 특별한 규정이 있거나 법적 의무 준수를 위해 필요한 경우
3. 수사기관 등 법령상 적법한 절차에 따른 요청이 있는 경우

제5조(개인정보 처리의 위탁)

‘회사’는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁할 수 있으며, 관련 법령에 따라 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하도록 관리·감독합니다.

1. 수탁자 : 주식회사 토스페이먼츠 전자결제대행(PG)
2. 위탁업무 : 결제 처리, 결제 내역 확인/정산, 환불 처리 지원
3. 위탁되는 개인정보 항목 : 결제에 필요한 정보(결제수단별 결제 정보 등) 및 거래정보 결제수단별 상세 항목은 토스페이먼츠 정책에 따름
4. 보유·이용기간 : 위탁계약 종료 시까지(단, 법령상 보관 의무가 있는 경우 해당 기간까지)

제6조(이용자의 권리·의무 및 행사 방법)

• ① 이용자는 ‘회사’에 대해 언제든지 다음 권리를 행사할 수 있습니다.
  1. 개인정보 열람 요구
  2. 개인정보 정정·삭제 요구
  3. 개인정보 처리정지 요구
  4. 동의 철회(마케팅 수신 동의 포함)
• ② 권리 행사는 서면, 이메일, 고객센터 등을 통해 가능하며, ‘회사’는 지체 없이 조치합니다.
• ③ 대리인을 통한 행사 시 위임장 등 정당한 대리권을 확인할 수 있는 서류를 요청할 수 있습니다.

제7조(개인정보의 파기)

• ① ‘회사’는 개인정보 보유기간 경과, 처리 목적 달성 등으로 개인정보가 불필요해진 경우 지체 없이 파기합니다.
• ② 파기절차: 파기 사유 발생 → 내부 검토 및 승인 → 파기
• ③ 파기방법: 전자적 파일은 복구 불가능한 방식으로 삭제, 종이 문서는 분쇄 또는 소각

제8조(개인정보의 안전성 확보조치)

‘회사’는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음 조치를 시행합니다.

1. 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 정기 교육, 접근권한 관리
2. 기술적 조치: 접근통제, 암호화(필요 시), 접속기록 보관 및 위변조 방지, 보안프로그램 운영
3. 물리적 조치: 전산실/서버실 접근 통제(해당 시)

제9조(개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)

• ① ‘회사’는 서비스 제공 및 이용 분석을 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다
• ② 쿠키 사용 목적: 로그인 유지, 이용 분석, 서비스 개선 등
• ③ 쿠키 거부 방법: 브라우저 설정에서 쿠키 저장 거부 가능
• ④ 쿠키 저장 거부 시 일부 기능 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

제10조(개인정보 보호책임자 및 문의처)

• ① ’회사’는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고, 개인정보 관련 문의·불만처리·피해구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정합니다.
  1. 개인정보 보호책임자: 김창호
  2. 연락처: 02-862-7942 / developer@caify.ai
  3. 주소: 대구광역시 달서구 와룡로 49길 110, 2층 245호
  4. 고객 문의 접수: caifyhelp@caify.ai

제11조(권익침해 구제방법)

이용자는 개인정보 침해에 대한 구제/상담을 아래 기관에 신청할 수 있습니다.

1. 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972
2. 개인정보침해신고센터(KISA): 118
3. 대검찰청: 1301
4. 경찰청: 182

제12조(개인정보 처리방침의 변경)

• ① ‘회사’는 법령/서비스 변경 사항 반영 등을 위해 개인정보 처리방침을 변경할 수 있습니다.
• ② 변경 시 ‘회사’는 홈페이지 공지 등을 통해 시행일 7일 전(중요 변경은 30일 전)부터 고지합니다.